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Não julgue um livro pela capa. Quanto ao email, tudo bem, pode julgar pelo assunto. Na verdade, 47% dos destinatários decidem se devem ou não abrir um email com base apenas no assunto. É por isso que é tão importante criar assuntos que sejam convincentes o suficiente para que as pessoas queiram abrir. Esse post está recheado de dicas sobre como escrever assuntos de email chamativos.

Embora eles possam parecer uma pequena parte da sua mensagem, eles são uma das primeiras impressões que você tem para seus destinatários de email. Você quer que seu email seja aberto, lido e clicado? Tudo começa com o assunto. Aqui estão dicas para estimular o engajamento.

47% dos destinatários decidem se devem ou não abrir um email com base apenas no assunto. Click To Tweet

Quais os elementos de um excelente assunto de email

Antes de detalhar as táticas específicas sobre como escrever assuntos de email, aqui estão alguns fundamentos do que faz uma ótima linha de assunto. Independentemente dos objetivos de negócios, estes são os elementos essenciais que a linha de assunto deve incluir:

  • Urgência. Comunicar urgência e escassez no assunto de email pode ajudar a instigar os leitores a clicar (ou agir) – quando formulado de forma criativa e estratégica.
  • Curiosidade. Se a sua linha de assunto ativa a curiosidade e o interesse natural do destinatário, eles terão que abrir o email para obter mais informações.
  • Uma oferta. As pessoas adoram coisas novas e experiências – especialmente quando elas são gratuitas ou, pelo menos, com desconto.
  • Personalização. São muitas as maneiras de aprender sobre as preferências gerais dos assinantes. Então, quando você enviar seus conteúdos, pense no indivíduo.
  • Relevância e pontualidade. Criar assuntos que incorporem tópicos de tendências ou manchetes oportunas pode ajudá-lo a estabelecer sua marca como uma autoridade dentro de sua indústria.
  • Histórias legais. Ao estampar o assunto do email com uma alusão convincente a uma história que só pode ser lida se aberta ou clicada, o seu público provavelmente ficará intrigado e vai querer saber mais.

Como Escrever Assuntos de Email Chamativos

Curto e agradável

As linhas de assunto do email serão interrompidas se forem muito longas, particularmente em dispositivos móveis. E sabendo que 67% dos emails são abertos no celular, é recomendável usar linhas de assunto com menos de 50 caracteres para garantir que as pessoas consigam ler toda a linha de assunto.

Se você está com dificuldade para manter suas linhas de assunto curtas, pense em quais palavras importam menos e onde você pode remover um detalhe superficial.

Por exemplo, se você estiver enviando uma confirmação de pedido, “Seu pedido está sendo processado” parece melhor que “Pedido #9435893458358 está sendo processado”? O mesmo vale para seus emails regulares: Você realmente precisa incluir a palavra “atualização” ou “boletim de notícias”? (Na verdade, um estudo da Adestra descobriu que os emails, que incluem a palavra “newsletter” na linha de assunto, diminuíram 18,7% nas taxas de abertura).

Nome de remetente familiar

“Se o remetente não se parecer com alguém de quem a pessoa ouvir notícias, não importa o que está na linha de assunto”, explica Joanna Wiebe – Copy Hacker.

Devido ao grande número de emails indesejáveis e com conteúdo totalmente irrelevante, a maioria das pessoas hesita ao abrir emails de remetentes desconhecidos. Ninguém gosta de falar com um robô. Pense quando você liga para uma empresa e não consegue falar com uma pessoa real. É frustrante, certo? Isso também serve para o email. Evite usar um endereço de email genérico e envie o email em nome de uma pessoa real.

Segmentação

Enquanto muitos emails que você envia para toda a sua lista podem ser relevantes e úteis para algumas pessoas, não serão para outras pessoas – e isso pode causar confusão ou frustração.

Por que esse restaurante me enviou uma lista das melhores churrascarias locais se eu sou vegetariano?

Personalize a experiência usando informações das ações que seus clientes já tomaram – quais formulários eles preencheram,  quais suas preferências pessoais. No marketing por email, você pode personalizar a experiência de seus destinatários usando uma pequena coisa chamada segmentação de listaComo você segmenta suas listas depende do seu negócio e seus objetivos.

Não faça promessas falsas

Sua linha de assunto de email está fazendo uma promessa ao seu leitor sobre o conteúdo da sua mensagem. Certifique-se de manter esse compromisso – e não tente ganhar a atenção fazendo promessas falsas. Isso irá prejudicar seu público, e eles aprenderão a não confiar em suas linhas de assunto, resultando em uma taxa de abertura mais baixa e uma taxa de cancelamento mais alta.

Diga a eles o que esperar

Falando em fazer promessas, se seu visitante baixou uma oferta e você está entregando por email, é uma ótima ideia usar uma linha de assunto simples que diz algo como “Seu novo ebook chegou” ou “Seu guia te espera” Isso funciona melhor do que um simples “Obrigado” na linha de assunto porque deixa claro que algo está esperando dentro do email.

Na hora certa

Enviar um email no momento certo com a linha de assunto correta pode fazer uma grande diferença na taxa de cliques e abertura. Um excelente exemplo? Um restaurante ou bar pode enviar um email na sexta-feira às 17 horas sobre um happy hour.

Linguagem concisa

Tenha em mente que as pessoas batem os olhos nas suas caixas de entrada muito rapidamente. Seguem os olhos como um scanner procurando por algo importante, então, quanto mais clara e concisa for a mensagem no seu assunto, melhor.

Geralmente, é muito melhor ser conciso do que usar linguagem complexa. Pense primeiro sobre como seu email irá beneficiar seus destinatários. Você quer deixar o benefício bem claro. Por exemplo, “Aumente sua taxa de abertura em 50% hoje” é mais atraente do que “Como aumentar sua taxa de abertura”.

Comece com verbos

Assuntos são semelhantes às chamadas para ação, na medida em que deseja que o texto inspire as pessoas a clicarem. Os assuntos que começam com verbos tendem a ser muito mais atraentes, e seus emails podem ser drasticamente mais acessíveis ao adicionar um verbo vibrante no início.

Use números

Muitas empresas enviam emails com declarações vagas no assunto – e é por isso que usar dados e números é uma ótima maneira de destacar seus emails, apresentar uma mensagem clara e direta sobre sua oferta e definir as expectativas corretas.

Assim como com títulos de blog, usar números na sua linha de assunto é uma prática eficaz de email marketing. Você pode usar números para se referir ao título de seu artigo, um desconto específico ou o benefício em particular que você está fornecendo.

Pergunte

Fazer uma pergunta na sua linha de assunto também pode atrair leitores – especialmente se você está fazendo uma pergunta que você sabe que é relevante para a persona do seu destinatário. Essa é apenas uma maneira de despertar a curiosidade. Por exemplo, você pode tentar o seguinte: “Você está cometendo esses erros de xxxx?” ou “Você sabe se xxxx está fazendo de maneira errada?”

Não tenha medo de ser engraçado

A maioria das pessoas adora um bom trocadilho. É uma ótima maneira de encantar seus destinatários e apimentar seus emails. Pense em pequenas maneiras de inseri-los em seus emails quando for apropriado. Apenas não exagere. E lembre-se da regra: Em caso de dúvida, pergunte a um colega de trabalho.

NÃO ESCREVA TUDO EM MAIÚSCULAS

Nem use vários pontos de exclamação!!!

Muito provavelmente seu email será ignorado. Por que? As pessoas não gostam que gritem com elas, e escrever tudo em maiúsculas e/ou muitos pontos de exclamação pode passar exatamente essa ideia. Na verdade, de acordo com um estudo do Radicati Group, mais de 85% dos entrevistados preferem uma linha de assunto totalmente em minúsculas.

Não só essas táticas são perturbadoras, mas elas parecem spam. Então, em vez de usar táticas disruptivas como essas para se destacar nas caixas de entrada das pessoas, tente personalizar seus emails, estabelecer relevância e usar linguagem atrativa e agradável.

Prévia do email

Embora o texto de prévia do email não seja tecnicamente parte da sua linha de assunto, ele aparece bem perto da linha de assunto – e certamente merece sua atenção.

O texto de pré-visualização fornece aos destinatários uma rápida olhada no conteúdo do seu email. (A quantidade exata de texto mostrado depende do cliente de email e das configurações do usuário.)

prévia do email - como escrever assuntos de email

Quando você não configura o texto de pré-visualização, o serviço de email irá automaticamente retirar do corpo do seu email.

Testes A/B

Embora essas dicas e práticas recomendadas sejam um ótimo lugar para começar, o que funciona melhor para algumas empresas pode não funcionar tão bem para outras. É tudo sobre descobrir o que funciona melhor para o seu público específico. É aí que entra o teste A/B.

Embora possa ser tentador usar seu feeling para prever o texto do assunto que fará com que as pessoas cliquem em seus emails, você sempre deve testar suas linhas de assunto e ajustar o texto de acordo com seus resultados. O que funciona melhor para o seu público: Linhas de assunto mais longas ou mais curtas? Incluindo números ou não incluindo números? Perguntas ou declarações?

Conclusão

Em resumo, emails que não são abertos, não são lidos. Certamente você tem um excelente conteúdo para compartilhar então aplique essas ideias e aumente sua taxa de abertura!

Via HubSpot

 

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