Ser um bom orador é fácil, mas ser um bom ouvinte é muito mais difícil. Se você está tentando trabalhar em suas habilidades de escuta, o The Wall Street Journal apresentou algumas dicas simples:
- Tome notas para manter o foco enquanto ouve (obviamente não em toda conversa do dia-a-dia)
- Faça um resumo do que você acha que a pessoa falou e pergunte se entendeu corretamente
- Faça perguntas para ajustar o foco da conversa
- Observe a linguagem corporal e as expressões faciais como fontes potenciais de significado
- Faça uma pausa para refletir ou extrair mais informações
Com essas dicas, você estará no seu caminho para ser um ouvinte melhor. Outras dicas simples são deixar o telefone de lado enquanto você escuta a pessoa e certificar-se de afastar qualquer distração, e prestar total atenção ao que é dito pela outra pessoa.
