Propósito Empresarial: Qual seu Significado e Importância

Você já se perguntou qual é o propósito da sua empresa? Por que ela existe e o que ela quer oferecer ao mundo? Se você ainda não tem uma resposta clara para essas perguntas, talvez seja hora de refletir sobre o propósito empresarial do seu negócio.

O propósito empresarial é a essência da empresa, aquilo que a move e inspira, além de gerar lucro. É a razão de ser da organização, sua verdadeira razão social. Além disso, um propósito empresarial autêntico é baseado em alguns elementos sólidos, que guiam as decisões e ações da organização. Porque vai além do curto prazo, fornece uma direção clara e um significado mais profundo para os negócios.

Mas qual é a importância de ter um propósito empresarial? Quais são os benefícios que ele pode trazer para o seu negócio? Neste artigo, eu vou explicar o que é propósito empresarial, como definir o seu e quais são as vantagens de ter um propósito bem definido e comunicado.

O Que é Propósito Empresarial?

Propósito empresarial é a resposta para a pergunta: por que a sua empresa existe? É o motivo pelo qual ela foi criada e como pretende contribuir para a sociedade. Não se trata apenas de vender produtos ou serviços, mas de gerar valor e impacto positivo para os clientes, colaboradores, fornecedores, parceiros e comunidade.

Primeiramente, o propósito empresarial é diferente da missão, da visão e dos valores de marca. A missão é o que a empresa faz, a visão é onde ela quer chegar e os valores são os princípios que norteiam sua conduta. O propósito é o porquê de tudo isso, é a causa pela qual a empresa existe e se dedica.

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Diferença entre Propósito, Visão e Missão

Como vimos, é importante distinguir o propósito de outros conceitos como visão e missão da empresa. Enquanto a visão se refere a uma imagem futura da empresa, e a missão descreve o que a empresa faz, como e para quem, o propósito é o porquê da existência da marca. É o coração da identidade corporativa e orienta todas as decisões e ações da empresa.

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Sendo assim, nunca é demais lembrar que o propósito de uma empresa deve ser algo mais do que apenas gerar lucro, e deve ser único, autêntico e constante (apesar de flexível e adaptável).

Exemplos de Propósito Empresarial

Algumas marcas se destacam no mercado por terem um propósito claro e alinhado com os valores e as aspirações dos seus consumidores. Essas marcas não se limitam a vender produtos ou serviços, mas a oferecer experiências e soluções que fazem sentido para as pessoas e para o mundo. Veja alguns exemplos de marcas com propósito:

• Dove: a marca de produtos de beleza tem como propósito “celebrar a beleza real”. Para isso, a Dove promove campanhas que valorizam a diversidade, a autoestima e a aceitação do próprio corpo, além de apoiar causas sociais relacionadas à saúde e à educação feminina.
• Evernote: a marca de aplicativos de produtividade tem como propósito “ajudar as pessoas a se lembrarem de tudo, trabalharem melhor e realizarem mais”. A Evernote oferece ferramentas que facilitam a organização, a colaboração e a criatividade dos seus usuários, permitindo que eles capturem, armazenem e compartilhem informações de forma simples e eficiente.
• The Body Shop: a marca de cosméticos naturais tem como propósito “enriquecer, mas não explorar”. A The Body Shop se compromete com a sustentabilidade, o comércio justo e os direitos humanos, utilizando ingredientes orgânicos, reciclando embalagens e defendendo causas como o fim dos testes em animais.
• Tesla: a marca de carros elétricos tem como propósito “acelerar a transição do mundo para a energia sustentável”. A Tesla desenvolve veículos inovadores, eficientes e seguros, que utilizam fontes renováveis de energia, reduzindo as emissões de poluentes e contribuindo para a preservação do meio ambiente.
• Starbucks: a marca de cafeterias tem como propósito “inspirar e nutrir o espírito humano – uma pessoa, uma xícara e uma comunidade de cada vez”. A Starbucks busca criar um ambiente acolhedor e inclusivo para os seus clientes, oferecendo produtos de qualidade, personalizados e variados, além de apoiar iniciativas sociais e ambientais em todo o mundo.

Importância do Propósito Empresarial

Ter um propósito empresarial bem definido e comunicado traz uma série de vantagens para o seu negócio, tais como:

• Engajamento: Ter um propósito claro inspira e engaja os colaboradores. Porque eles se sentem parte de algo maior, com um sentido e um significado para o seu trabalho. Eles se tornam mais motivados, produtivos, criativos e comprometidos com os resultados da empresa.
• Tomada de Decisões Estratégicas: O propósito empresarial serve como um guia para a tomada de decisões estratégicas. Porque ajuda a definir as prioridades, os objetivos, as metas e os indicadores da empresa. Ele também é crucial para avaliar as oportunidades e os riscos, bem como resolver os conflitos e os dilemas éticos que possam surgir.
• Diferenciação no Mercado: Um propósito autêntico e bem comunicado cria uma importante vantagem competitiva. Porque ele atrai e fideliza clientes que se identificam com a causa da empresa e que valorizam mais do que o preço ou a qualidade dos produtos ou serviços. Cria uma vantagem competitiva sustentável, pois é baseada em valores e não em recursos ou situações.
• Inovação: Ter um propósito empresarial estimula a inovação na empresa. Ele incentiva a busca por novas soluções, novos produtos, novos serviços, novos modelos de negócio, novas formas de atender às necessidades dos clientes e da sociedade. Ele também favorece a colaboração entre as pessoas, dentro e fora da empresa, para gerar mais valor e impacto.
• Sustentabilidade: Ter um propósito empresarial alinhado com os princípios da sustentabilidade é fundamental para garantir a perenidade do negócio. Ele implica em considerar os aspectos econômicos, sociais e ambientais nas decisões e nas ações da empresa. Ainda, gerar benefícios não só para os acionistas, mas para todos os stakeholders envolvidos com a empresa.

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Como Definir o Propósito Empresarial

Definir o propósito empresarial não é uma tarefa fácil, mas também não é impossível. Existem algumas ferramentas e metodologias que podem ajudar nesse processo, como o Golden Circle, criado pelo consultor Simon Sinek.

O Golden Circle é um modelo simples que ajuda a entender e comunicar o propósito empresarial. Ele consiste em três círculos: porquê (why), como (how) e o quê (what).

Segundo Sinek, a maioria das empresas sabe o que faz (os produtos ou serviços que oferece), algumas sabem como faz (os diferenciais ou vantagens competitivas que possui), mas poucas sabem por que faz (o propósito ou causa que as motiva).

Para definir o propósito empresarial, é preciso começar pelo porquê. É preciso responder à pergunta: por que a sua empresa existe? Qual é a diferença que ela quer fazer no mundo? Qual é a sua razão de ser?

Para encontrar essa resposta, é preciso fazer uma análise profunda da história da empresa, seus fundadores, valores, cultura organizacional, clientes, colaboradores, desafios e sonhos.

Algumas perguntas que podem ajudar nessa reflexão são:

• Qual foi a motivação para criar a empresa?
• Qual é o problema que a empresa resolve ou a necessidade que ela atende?
• Qual é o impacto que a empresa gera ou quer gerar na sociedade?
• Qual é a paixão que move a empresa e as pessoas que trabalham nela?
• Qual é a diferença que a empresa faz na vida dos clientes?
• Qual é o legado que a empresa quer deixar para as futuras gerações?

Então, ao responder essas perguntas, é possível chegar a uma frase curta e simples que resume o propósito empresarial. Porém, essa frase deve ser clara, autêntica, inspiradora e alinhada com a realidade da empresa. Deve expressar o porquê da empresa de forma que todos possam entender e se identificar.

Depois de definir o porquê, é preciso definir o como e o o quê. O como é a forma como a empresa cumpre o seu propósito, ou seja, os processos, as estratégias, as competências e os diferenciais que ela possui. O o quê é o resultado do como, ou seja, os produtos ou serviços que a empresa oferece ao mercado.

Sendo assim, ao definir esses três elementos, é possível ter um propósito empresarial completo e coerente, que pode ser comunicado interna e externamente.

Conclusão

Em resumo, o propósito empresarial é a razão de existir da sua empresa, aquilo que a move e inspira, além de gerar lucro. É um elemento essencial para o sucesso e a sustentabilidade do seu negócio.

Para definir o seu propósito, você precisa responder à pergunta: por que a sua empresa existe? Você pode usar ferramentas como o Golden Circle para ajudá-lo nesse processo. Ter um propósito bem definido e comunicado traz muitas vantagens para o seu negócio, como engajamento, tomada de decisões estratégicas, diferenciação no mercado, inovação e sustentabilidade.

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Perguntas Frequentes sobre Propósito Empresarial