Lendo esse post de David Armano, paramos para analisar o quanto nossa vida mudou em tão pouco tempo. A cada novo degrau dessa evolução, a mudança é mais fascinante e mais rápida.
Social BusinessDigital: da revolução interativa
A revolução digital inicialmente começou por substituir o mundo analógico. Coisas como a música convertidas em formato digital e computadores oferecendo um meio interativo para produzir. A era digital começou a escorrer nas vidas pessoais e profissionais e organizações, empresas e indústrias tiveram que evoluir junto com ela. A maioria fez e as que não fizeram, foram superadas.
Mídia Digital: Informação fica online
A segunda onda da revolução digital começou a ganhar força quando a internet se tornou onipresente. A nova economia digital nasceu com a corrida das empresas que buscavam estabelecer sua presença online. O site “corporativo” nasceu essencialmente como um folder glorificado por sua organização no entanto, o mundo dos negócios começou a despertar para o fato de que não estar na Web era talvez arriscando. É importante levar em conta o atual estado das mídias sociais, o quanto muitos ainda lutam contra essa realidade. Olhando para trás, para a era da “Mídia Digital”, temos alguns insights que podem mudar a maneira como olhamos a evolução das mídias sociais.
Digital Business: A Era Transacional
Como a Internet alimentada pela mídia digital e uma riqueza de informações, tornou-se mais difundida, evoluiu mais uma vez para criar novos ecossistemas, resultando em novas empresas (Amazon, eBay) e criando oportunidades para as empresas existentes estenderem seus modelos de negócios. Bancos introduziram o Internet Banking. As companhias de seguros criaram cotações online. Carros podem ser personalizados e até comprados online. As grandes organizações reprojetaram sua estrutura. Digital tornou-se não apenas interativo e informativo, mas tornou-se transacional, as organizações descobriram novas maneiras de se conectar com clientes ou mesmo funcionários (intranets). Em suma, digital tornou-se negócio e a onda de atividade na forma de fusões, aquisições e o crescimento de integradores de sistemas refletiu isso.
Social: A Web Humana
Com o digital agora estabelecido como ferramenta de transformação de negócios, a Internet e o mundo começaram a evoluir novamente. Primeiras encarnações de uma “Web Social”, tais como painéis de mensagens e fóruns deram origem ao início de redes sociais e da “blogosfera”. Redes como o My Space ou Friendster introduziram o conceito de gestão de um perfil social na Web, enquanto os blogs começaram a perturbar o panorama da mídia, capacitando qualquer pessoa a agir como um jornalista ou editor. A era da Mídia Digital foi largamente alimentada pelas conexões de computadores conectados a uma rede global. A era Social foi alimentada por pessoas que se ligam entre si, formando uma “teia humana”. A palavra social torna-se fundamental durante esta época, porque nós começamos a mudar o comportamento durante esta fase. Não somos mais apenas uma interface com sistemas digitais (humana para o computador), mas começamos a interagir diretamente uns com os outros (humano para humano).
Social Media: Global, Local, Conectividade Móvel em Escala
Hoje, vivemos e interagimos com um mundo digital que não é apenas sobre encontrar informação, mas é sobre estar “conectado”. Essas conexões não são mais limitadas para o computador pessoal, o principal veículo que permitiu a revolução digital original. A tecnologia móvel e a mentalidade “sempre ligada” de muitas pessoas agora borra a linha entre o mundo real e digital. Já não nos “logamos” em nossas mesas das 09:00 às 18:00 horas, mas somos parte de uma “rede elétrica”, ??digital e humana . Para muitas organizações, as páginas locais do Facebook mostram altos níveis de atividade em comparação com sites globais e as organizações se deparam com seus funcionários perguntando por que as ferramentas internas não podem ser sociais e móveis. Redes agora dirigem grande parte do tráfego da Web como milhares de milhões de ligações que as pessoas compartilhem e darem opiniões sobre o mundo em torno deles. Como resultado de toda essa atividade, quantidades enormes de dados, ou “dados sociais” estão inundando o ecossistema digital global atual. Isso prepara o palco para uma era que já começou, mas ainda está em sua infância (Social Business).
Social Business: Conectado, Adaptável e Inteligente.
Apesar de muito se falar em Social Business, a realidade é que a maioria das organizações está atualmente lidando com a realidade da Mídia Social e apenas algumas verdadeiramente reconhecem o potencial do Social Business. Não diferente de como a mídia digital evoluiu para negócio digital, o Social Business leva a fundação da Mídia Social e começa a construir novos modelos de negócios em cima dela. Kickstarter é um dos exemplos que abalam velhos modelos econômicos, capacitando todo o risco de se tornar um empreendimento financiado. Os modelos de negócio, onde novas conexões são formadas para o benefício de todos, tanto do cliente, como dos funcionários, é um princípio fundamental do Social Business. É este tipo de ecossistema ligado que forma a ideia de à idéia de Social Business, bem como a capacidade de se adaptar às condições baseadas na inteligência de como uma empresa pode interpretar os fatos. Nos próximos anos, a quantidade de dados disponíveis para uma empresa será infinita, no entanto, os dados estarão sem sentido caso não tenha a capacidade de interpretar e agir sobre eles.
Vencedores e Perdedores: Navegando no Mundo de Hoje e do Amanhã
Tendo vivido e trabalhado durante a as eras da “Mídia Digital” e do “Digital Business”, estamos vislumbrando os mundos entre as Mídias Sociais e e o Social Business de hoje. Embora existam muitas semelhanças com o passado, há também várias diferenças importantes. Hoje, digital tornou-se integrado nas vidas de milhões de pessoas e uma geração que nunca conheceu a vida antes que ele se derramasse em nossa força de trabalho. Além disso, é interessante notar que o gráfico acima, não sugere que qualquer uma das eras substituiu umas as outras, na verdade foram criadas uma sobre a outra. Estamos agora em um ambiente sócio-digital, onde as coisas cada vez mais se movem em tempo real. Modelos de negócios de amanhã não devem apenas ser capaz de se adaptar às mudanças, eles devem ajudar a impulsionar essa mudança.
Gostaria de saber quais as suas impressões e experiências com relação a toda essa revolução que estamos vivendo em nossas vidas. Deixe seu comentário.
Via Logic + Emotion
