Desde 2000, as empresas de quase todas as indústrias têm percebido que construir relacionamentos duradouros com os clientes é essencial para o sucesso. Como resultado, muitas empresas mais antigas…
Engajamento e experiência são muitas vezes confundidos como a mesma coisa, mas eles não são. A tecnologia provocou uma enorme mudança nas expectativas dos clientes, o que levou as marcas…
