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Jornada do Cliente

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Como Mapear a Jornada do Cliente

De acordo com a Salesforce, 80% dos profissionais de marketing afirmam que entender a jornada do cliente é absolutamente essencial para o sucesso. Para melhorar a experiência do cliente e estar sempre disponível nos pontos…

A Nova Jornada do Comprador

A jornada do comprador (processo de compra), apelidada de AIDA (Atenção, Interesse, Desejo, Ação) é conhecida desde 1900 e foi utilizada desde então para pautar ações de marketing. Os vendedores eram responsáveis pela condução do processo de compra,…