Trabalhar a experiência do cliente significa atingir pessoas, não compradores. Muitos atribuem o sucesso na disrupção em alguns segmentos à tecnologia. Vamos tomar como exemplo Airbnb, Uber, Amazon e Tesla. Na verdade, as conquistas dessas…
Confiança é um dos valores fundamentais de uma marca que exige um esforço genuíno da empresa. A honestidade é esperada. A confiança é envolvente e íntima. Precisa ser conquistada. Como as marcas podem gerar confiança?…
Analisar o comportamento do consumidor é entender como as pessoas tomam decisões de compra e consumo. É uma ferramenta importante para a elaboração da estratégia da empresa que visa conquistar o mercado em que atua,…
Branding emocional, como o nome já sugere, é o processo de estabelecer uma relação entre consumidores e marcas por meio de emoções e sentimentos. Estas conexões buscam relacionamentos duradouros e não apenas transacionais. Você deve…
Provavelmente você já leu muitas dicas para aumentar seu foco e produtividade. Meu objetivo neste artigo é mudar um pouco a maneira de encarar os temas. Por isso, quero falar sobre o Estado de Flow.…
Como fazer seu cliente ideal se apaixonar por sua marca? Que abordagem você deve adotar para interagir com seu público, aumentar as vendas e obter os resultados que está procurando? As marcas emocionais trazem uma…
